Términos del servicio
Última actualización: 15 de octubre de 2026
1. Descripción general
Te damos la bienvenida a PERSOL Jewelry.
Este sitio web y esta tienda en línea son operados por BZT Dealz LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en los Estados Unidos, que desarrolla sus actividades comerciales a través de la marca PERSOL Jewelry.
A lo largo de estos Términos de Servicio, los términos «PERSOL», «PERSOL Jewelry», «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a la tienda PERSOL Jewelry operada por BZT Dealz LLC.
Ofrecemos joyas y productos relacionados a clientes de Bolivia, Estados Unidos, Canadá y otros destinos en los que nuestros servicios estén disponibles.
Nuestra tienda en línea funciona mediante Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico a través de la cual ofrecemos nuestros productos y servicios.
Al acceder a nuestro sitio web, navegar por nuestros productos o realizar un pedido, aceptas estos Términos de Servicio y las políticas a las que se hace referencia en ellos. Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos que no utilices nuestro sitio web ni nuestros servicios.
2. Requisitos y uso de nuestro sitio web
Debes tener capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante conforme a las leyes que te sean aplicables para realizar compras en nuestra tienda.
Aceptas utilizar nuestro sitio web únicamente con fines lícitos. No debes utilizar nuestros servicios para cometer fraudes, infringir las leyes aplicables, interferir con la seguridad del sitio web ni vulnerar los derechos de terceros.
Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso a nuestros servicios cuando sea razonablemente necesario para proteger a nuestros clientes, nuestro negocio, nuestro sitio web o nuestros derechos legales, siempre de conformidad con la legislación aplicable.
3. Productos y descripciones
PERSOL Jewelry ofrece joyas que pueden incluir oro de 18 quilates, plata de ley 925, diamantes naturales y otros materiales, según se identifique expresamente en la página de cada producto.
Las descripciones, fotografías, medidas, pesos, tallas, materiales y demás especificaciones de los productos se proporcionan para ayudar a los clientes a tomar decisiones de compra informadas.
Te recomendamos revisar cuidadosamente la página del producto antes de realizar un pedido. Las imágenes pueden verse afectadas por la iluminación, la fotografía, la configuración de la pantalla u otras diferencias de visualización, por lo que pueden existir pequeñas variaciones visuales.
Los materiales, el tipo de piedra preciosa, los quilates, las dimensiones, el peso y las demás características de cada artículo deben determinarse a partir de su ficha individual. No debe suponerse que todos los productos están fabricados con los mismos materiales ni que incluyen piedras preciosas, metales preciosos, certificados o características específicas, salvo que se indique expresamente.
Cuando un producto se describa como fabricado en Italia o como elaborado mediante técnicas artesanales italianas, dicha descripción se aplicará únicamente a los productos en los que se indique específicamente.
Nos reservamos el derecho de corregir descripciones inexactas, errores u omisiones y de actualizar la información de los productos, siempre de conformidad con la legislación aplicable y respetando los pedidos que ya hayan sido aceptados.
4. Precios, monedas e impuestos
Los precios de los productos se muestran en la moneda indicada en el sitio web o durante el proceso de pago. La moneda y los precios pueden variar según el mercado o la ubicación seleccionada por el cliente.
Antes de completar un pedido, revisa el precio final, la moneda, los gastos de envío, los impuestos aplicables y cualquier otro importe que aparezca durante el proceso de pago.
Salvo que se indique expresamente durante el pago o en las condiciones de envío correspondientes, los aranceles aduaneros, los impuestos de importación, los gastos de gestión aduanera y otras tarifas impuestas por el país de destino podrán ser responsabilidad del cliente.
Podemos modificar los precios, las promociones, los descuentos y la disponibilidad de los productos en cualquier momento. Los cambios de precios no modificarán los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo cuando la ley lo permita o el cliente lo acuerde.
Si un error evidente de precio, moneda o carácter técnico afecta a un pedido, podremos ponernos en contacto con el cliente para aclarar la situación antes de continuar. Cualquier cancelación o reembolso se gestionará conforme a la legislación aplicable.
5. Pedidos y aceptación
La realización de un pedido constituye una oferta de compra de los productos seleccionados conforme a estos Términos de Servicio.
Una confirmación automática del pedido no significa necesariamente que este haya sido aceptado de manera definitiva. La aceptación podrá producirse después de verificar el pago y revisar el pedido.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando la ley lo permita, incluidos los casos de sospecha de fraude, autorización de pago fallida, falta de disponibilidad del producto, errores importantes en la publicación del artículo o restricciones de entrega.
Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago, gestionaremos el reembolso correspondiente al importe abonado por el pedido cancelado, de conformidad con la legislación aplicable.
Los clientes son responsables de proporcionar información correcta de contacto, facturación y envío. No podemos garantizar una entrega satisfactoria si los datos proporcionados son incorrectos o están incompletos.
6. Pagos
Los pagos deben completarse mediante los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
Las transacciones pueden ser procesadas por proveedores externos de servicios de pago, cada uno de los cuales puede aplicar sus propias condiciones y prácticas de privacidad.
No garantizamos que todos los métodos de pago estén disponibles para todos los clientes o en todos los países.
Antes de procesar o enviar un pedido, este podrá estar sujeto a verificaciones de pago o controles de prevención del fraude.
7. Envíos y entregas internacionales
PERSOL Jewelry podrá enviar los pedidos desde Bolivia o mediante otros sistemas de preparación y envío que se indiquen para el pedido correspondiente.
Los métodos de envío disponibles, los plazos estimados de entrega, los gastos de envío, la información de seguimiento y las posibles restricciones de entrega se comunicarán a través del sitio web, durante el proceso de pago o en nuestra Política de Envíos.
Los plazos de entrega son estimaciones y no constituyen garantías, salvo que se indique expresamente que son garantizados. Las entregas pueden verse afectadas por la disponibilidad de los productos, la fabricación personalizada, el volumen de pedidos, los retrasos de las empresas de transporte, las inspecciones aduaneras, las condiciones meteorológicas y otras circunstancias ajenas a nuestro control razonable.
Los clientes son responsables de comprobar que la dirección de entrega y los datos de contacto sean correctos.
Pueden aplicarse aranceles de importación, cargos aduaneros, impuestos, gastos de gestión aduanera u otros cargos relacionados con el país de destino, salvo que se indique expresamente que están incluidos en el precio del pedido.
Para obtener más información, consulta nuestra Política de Envíos.
8. Devoluciones, reembolsos y cancelaciones
Las devoluciones, los reembolsos, los cambios y las cancelaciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte de estos Términos de Servicio.
Te recomendamos revisar dicha política antes de realizar una compra, especialmente en el caso de joyas personalizadas o fabricadas bajo pedido y de pedidos internacionales.
Nada de lo establecido en estos Términos de Servicio ni en nuestras demás políticas excluye o limita los derechos, las garantías legales o los recursos de los consumidores que no puedan excluirse o limitarse legalmente conforme a la legislación aplicable.
9. Productos personalizados y fabricados bajo pedido
Algunos productos pueden personalizarse, grabarse, modificarse o fabricarse bajo pedido conforme a las especificaciones del cliente.
Los clientes son responsables de revisar y confirmar los detalles de personalización, las tallas, las medidas y las demás especificaciones antes de enviar un pedido.
Los plazos de producción y entrega de los productos personalizados o fabricados bajo pedido pueden diferir de los correspondientes a los artículos disponibles para envío inmediato.
La posibilidad de cancelar o devolver estos productos se regirá por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y por la legislación aplicable.
10. Disponibilidad de los productos
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso. No podemos garantizar que todos los productos mostrados en el sitio web permanezcan disponibles en todo momento.
Si un artículo deja de estar disponible después de realizarse un pedido, nos pondremos en contacto con el cliente para comunicarle las opciones disponibles, que podrán incluir el reembolso correspondiente u otra solución acordada entre las partes.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluidos los nombres comerciales, los logotipos, los textos, las descripciones de productos, los gráficos, las fotografías, los diseños y los materiales del sitio web, pertenece a sus respectivos titulares o se utiliza bajo licencia, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Puedes consultar y utilizar el sitio web con fines personales y no comerciales relacionados con tus compras. No puedes copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar ni explotar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa por escrito, salvo en los casos permitidos por la ley.
No se permite utilizar PERSOL ni sus elementos de marca de forma que sugiera falsamente una afiliación, aprobación o autorización.
12. Servicios y enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede utilizar servicios, aplicaciones, procesadores de pago, empresas de transporte y enlaces externos de terceros para facilitar el funcionamiento de la tienda.
No somos responsables de las condiciones, el contenido, las prácticas de privacidad ni la disponibilidad de sitios web y servicios de terceros que no estén bajo nuestro control.
El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a condiciones y términos independientes establecidos por dichos proveedores.
13. Errores y disponibilidad del sitio web
Nos esforzamos por mantener nuestro sitio web actualizado y disponible, pero no garantizamos que funcione de forma ininterrumpida, segura, libre de errores o compatible con todos los dispositivos.
La información de los productos, los precios, las promociones y otros contenidos del sitio web pueden contener ocasionalmente errores tipográficos, inexactitudes u omisiones.
Cuando la ley lo permita, podremos corregir errores, actualizar información o suspender o modificar partes del sitio web. Estas acciones no eliminarán los derechos que correspondan a los clientes conforme a la legislación aplicable o a un pedido ya aceptado.
14. Exenciones y limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios estará sujeto a las condiciones expresamente establecidas en estos Términos de Servicio y en las políticas aplicables de nuestra tienda.
Nada de lo dispuesto en estos Términos de Servicio excluye garantías, derechos legales de los consumidores, garantías de conformidad o recursos que no puedan excluirse legalmente conforme a la legislación aplicable.
En la medida permitida por la ley, PERSOL Jewelry y BZT Dealz LLC no serán responsables de pérdidas indirectas o daños consecuenciales derivados del uso del sitio web o de nuestros servicios cuando dicha responsabilidad pueda excluirse legalmente.
Nada de lo establecido en esta sección limita la responsabilidad cuando dicha limitación esté prohibida por la ley, incluidos los derechos aplicables relacionados con productos defectuosos, descripciones engañosas u otras protecciones legales irrenunciables de los consumidores.
15. Indemnización
En la medida permitida por la legislación aplicable, aceptas no utilizar indebidamente nuestro sitio web o nuestros servicios de una manera que cause daños ilícitos a PERSOL Jewelry, BZT Dealz LLC o a terceros.
Cualquier responsabilidad derivada del uso ilícito del sitio web se determinará conforme a la legislación aplicable. Nada de lo dispuesto en esta sección te obliga a renunciar a derechos que legalmente no puedan ser objeto de renuncia.
16. Privacidad
La información personal recopilada a través de nuestro sitio web se gestiona de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Consulta nuestra Política de Privacidad para comprender cómo se puede recopilar, utilizar, almacenar y divulgar la información personal en relación con tus pedidos y el uso de nuestros servicios.
17. Legislación aplicable y derechos de los consumidores
Estos Términos de Servicio se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable.
Dado que PERSOL Jewelry presta servicios a clientes de Bolivia, Estados Unidos y Canadá, las normas obligatorias de protección al consumidor y otras leyes aplicables pueden variar según la ubicación y las circunstancias de cada cliente.
Nada de lo establecido en estos Términos de Servicio pretende privar a los clientes de las protecciones legales obligatorias ni de los recursos a los que tengan derecho conforme a la legislación aplicable.
Cualquier controversia se resolverá de acuerdo con los requisitos legales aplicables y con cualquier acuerdo válido entre las partes.
18. Modificaciones de estos términos
Podemos actualizar estos Términos de Servicio para reflejar cambios en nuestro negocio, sitio web, productos, servicios u obligaciones legales.
La versión más reciente se publicará en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Los cambios se aplicarán en la medida permitida por la ley y no eliminarán retroactivamente los derechos que los clientes ya hayan adquirido.
Recomendamos a los clientes revisar periódicamente estos términos.
19. Información de contacto
Para consultas sobre estos Términos de Servicio, un pedido o nuestros productos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Marca comercial: PERSOL Jewelry
Empresa operadora: BZT Dealz LLC
Correo electrónico: theteam11@bztdealz.com
Teléfono: +1 872-371-8185
Si tu consulta está relacionada con una compra existente, incluye el número de pedido para que podamos ayudarte de manera más eficiente.
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